Bedenktijd en annuleren

Artikel 1. Waarom er geen bedenktijd is

1.1 Koop je iets op afstand, dan heb je als consument meestal veertien dagen bedenktijd. Bij ons niet. De wet noemt een aantal gevallen waarin dat recht niet geldt, en dit is er een van.

1.2 De bepaling. Artikel 6:230p onder e van het Burgerlijk Wetboek luidt, voor zover hier van belang:

De consument heeft geen recht van ontbinding bij: (...) e. een overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien.

1.3 Waarom dat hier past. Een wedstrijd heeft een datum en een aanvangstijd die bij het boeken al vaststaan. De scheidsrechter houdt dat dagdeel voor die ene wedstrijd vrij en kan het daarna niet meer aan iemand anders geven. Dat is precies de situatie waarvoor deze uitzondering bestaat: het is dezelfde reden waarom je een concertkaart, een hotelnacht of een restaurantreservering niet binnen veertien dagen kunt herroepen.

1.4 Voor beide overeenkomsten. Je sluit bij ons op hetzelfde moment twee overeenkomsten: de bemiddelingsovereenkomst met BRIPE en de arbitrageovereenkomst met de scheidsrechter. De uitzondering geldt voor allebei. Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft aanvaard dat ook een tussenpersoon zich op deze uitzondering kan beroepen wanneer het economische risico van de vrijkomende plek bij hem of bij de dienstverlener ligt.

1.5 Wij zeggen dit vooraf, en dat is geen beleefdheid maar een plicht. Artikel 6:230m lid 1 onder k BW verplicht een handelaar om vóór het sluiten van de overeenkomst te melden dat de consument geen recht van ontbinding heeft. Doen wij dat niet, dan is die informatieplicht geschonden en kun je je daarop beroepen. Daarom staat deze mededeling in stap 3 van "Wedstrijd aanmelden", dus voordat je je wedstrijd op het bord zet, daarna opnieuw op de bestelpagina boven de betaalknop, in de bevestigingsmail en hier, en leggen wij vast dat en wanneer je haar te zien kreeg. Die eerste plek is de belangrijkste: je betaalt pas als er een scheidsrechter is (artikel 14.1 van de algemene voorwaarden), dus het aanmelden is het eerste moment waarop je je bindt.

1.6 Wat er niet gebeurt. Wij vragen je geen vinkje te zetten waarmee je afstand doet van je bedenktijd. Dat vinkje hoort bij een andere uitzondering, en die is hier niet aan de orde. Wie je een vinkje laat zetten om iets weg te tekenen wat je toch al niet had, doet aan schijnzekerheid.

1.7 Wat wij ook niet doen: een vrijwillige bedenktijd op onze commissie. Een eerdere versie van dit document gaf je veertien dagen om onze commissie terug te vragen. Die regeling is op 7 september 2026 ingetrokken, vóór de eerste betaling, en heeft dus nooit voor iemand gegolden. Wat er in plaats daarvan geldt staat in artikel 2, en de reden staat in artikel 2.3.

Artikel 2. Wat je in plaats daarvan hebt

2.1 De annuleringsregeling in artikel 15 van de algemene voorwaarden. Die geldt voor iedereen: consumenten, verenigingen, teams en bedrijven, zonder onderscheid.

2.2 De staffel, samengevat:

2.3 Over onze commissie, en waarom die na een match blijft staan. Waar wij voor zorgen is dat er een scheidsrechter staat. Zodra dat is gelukt, is die dienst uitgevoerd. De wet legt het moment op dezelfde plek: artikel 7:426 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek zegt dat een tussenpersoon recht op loon heeft zodra door zijn bemiddeling de overeenkomst tot stand is gekomen. Dus:

• is er nog geen scheidsrechter gematcht, dan hebben wij niets verdiend en krijg je alles terug, inclusief commissie. Dat is geen coulance maar de wet;
• is er wel gematcht, dan is de commissie verdiend en houden wij die, ook als je een week later annuleert. Wat er daarna met de wedstrijd gebeurt, verandert niet wat wij hebben gedaan.

Wij zeggen dit al bij het aanmelden, dus voordat je je wedstrijd wegzet, en daarna opnieuw boven de betaalknop; het annuleerscherm laat je het bedrag zien voordat je bevestigt. Wij zeggen het ook liever hier in één keer duidelijk dan verstopt in een voetnoot: onze servicekosten zijn de prijs voor het regelen, niet voor het spelen.

2.4 Waarom er binnen 72 uur wel iets blijft staan. Een scheidsrechter die heeft aangenomen, houdt dat dagdeel vrij. Binnen 72 uur kan hij het meestal niet meer vullen. Tussen 72 en 24 uur is er nog een reële kans op een andere wedstrijd, dus delen wij dat verlies; binnen 24 uur is die kans er niet.

2.5 Het annuleerscherm toont vóór je bevestigt precies wat je op dat moment terugkrijgt. Er staat nooit een bedrag in de kleine lettertjes dat je niet eerst hebt gezien.

Artikel 3. Vier situaties die niet onder de staffel vallen

Hieronder staat per situatie wat je terugkrijgt. In drie ervan is dat méér dan de staffel geeft; in de laatste is het minder dan je zou hopen, en die staat er daarom ook.

3.1 Wordt er geen scheidsrechter gevonden, dan komt er geen arbitrageovereenkomst tot stand en krijg je het volledige totaalbedrag terug, inclusief commissie. Wij melden dat zodra het vaststaat en in ieder geval vóór de aanvangstijd, en starten de terugbetaling binnen twee werkdagen.

3.2 Zegt de gematchte scheidsrechter af, dan zoeken wij een vervanger zonder extra kosten voor jou. Lukt dat niet op tijd, dan geldt 3.1.

3.3 Komt de scheidsrechter zonder afmelding niet opdagen, dan krijg je de volledige scheidsrechtersvergoeding terug en krijgt hij niets. Onze commissie krijg je niet terug; die was verdiend toen hij aannam. Dat is voor jou een vervelende uitkomst en wij schrijven het liever op dan dat je het zelf moet ontdekken: jij houdt onze servicekosten als kostenpost over, en je aanspraak wegens de niet-gefloten wedstrijd heb je op de scheidsrechter en niet op ons. Wij behandelen het als incident volgens de gedragscode (niet komen opdagen is aan die kant de zwaarste overtreding die er is), en je volgende wedstrijd krijgt voorrang op het bord.

3.4 Gaat de wedstrijd niet door om een reden die buiten jou en de scheidsrechter ligt, zoals afgelasting door de bond, onveilig weer of een gesloten complex, dan is dat niemands keuze. Je krijgt dan alles terug, inclusief onze commissie, ook als de afgelasting op de dag zelf komt, en de scheidsrechter krijgt geen vergoeding. Dit is een uitzondering op de staffel in artikel 2. Meld het via je dashboard.

Artikel 4. Hoe je annuleert

4.1 In je dashboard, bij de betreffende wedstrijd, met de knop "Annuleren". Je ziet daar wat je terugkrijgt voordat je bevestigt.

4.2 Lukt dat niet, mail dan hello@bripe.nl met je naam en de wedstrijd. Het moment waarop je mail bij ons binnenkomt telt als het moment van annuleren.

4.3 Wij bevestigen je annulering per e-mail, met het bedrag dat je terugkrijgt en de reden.

4.4 Wij betalen terug via dezelfde route waarmee je hebt betaald, en starten dat binnen twee werkdagen. Wij brengen daar geen kosten voor in rekening.

Artikel 5. Als de uitzondering in artikel 1 toch niet opgaat

5.1 Wij schrijven dit artikel op omdat de uitzondering in artikel 1.2 een oordeel is dat een rechter anders zou kunnen zien, en omdat wij liever nu opschrijven wat er dan gebeurt dan dat later te moeten uitzoeken.

5.2 Oordeelt een bevoegde instantie dat er in jouw geval wél een recht van ontbinding bestond, dan geldt dat recht onverkort en beroepen wij ons niet op de staffel in artikel 2. Je krijgt dan terug wat de wet je geeft: het volledige bedrag, verminderd met een vergoeding die evenredig is aan wat er op dat moment feitelijk was gepresteerd.

5.3 Wij verrekenen in dat geval niets met wat de staffel je zou hebben gegeven en brengen geen kosten in rekening voor de behandeling.